服务承诺：质量保证及售后服务

一、技术服务

　　1、新铭骏承诺免费为您提供专业的技术指导、设备调试和操作培训，并及时为您提供备品配件咨询及其它技术支持。

　　2、技术服务和培训（此项服务客户须提前一周通知我公司售后服务部，我们将及时为您排忧解难）

　　2.1 我们将免费为您提供产品现场操作指导

　　2.2 我们将免费为您的操作维修人员提供产品知识、日常维护及维修技能等方面的培训，如客户需到我公司进行培训，我公司将免费提供食宿

二、售后服务保证

　　1、质保期：自交货之日起一年或一千小时（以先到者为准）为质保期。

　　2、在质保期内，因质量原因产品出现的故障，我们将在接到您电话或传真通知后1个小时内以电话形式作出明确的回复，如果情况需要，我们售后服务部的技术人员及维修人员将在正常工作时间4小时内上门为您提供服务。

　　3、在质保期内，我公司将免费为您提供因质量原因须更换的零部件。

　　4、我公司承诺长期为您提供技术支持与服务，长期优惠提供零部件。

　　5、我公司将为您的操作人员进行现场操作指导，参与试车，保证试车合格并对操作、维护和检修人员进行免费培训。

　　6、质保期后，我们承诺服务响应时间与质保期内一样，仅酌收一定的人工和零件费用。

新铭骏叉车